سياسة الخصوصية

في بريق المشاهير للمفروشات، المملوك لـ شركة بريق المشاهير للتجارة، نحرص على حماية خصوصية عملائنا وبياناتهم. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات عند زيارة المتجر أو إنشاء حساب أو إتمام طلب.

باستخدامك للمتجر، فإنك تقر باطلاعك على هذه السياسة وموافقتك عليها.


البيانات التي نجمعها

قد نجمع البيانات اللازمة لتنفيذ الطلبات وتقديم خدماتنا، ومنها:

  • الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
  • عنوان التوصيل والعنوان الوطني عند الحاجة.
  • بيانات الحساب والطلبات والمشتريات.
  • الاستفسارات والمراسلات مع خدمة العملاء.
  • بيانات تقنية مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP وملفات تعريف الارتباط.
  • معلومات حالة الدفع اللازمة لتأكيد الطلب، والتي قد تتم معالجتها عبر مزودي الدفع المعتمدين.

لا نطلب من العملاء إرسال كلمات المرور أو بيانات البطاقات البنكية الكاملة عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.


استخدام البيانات

نستخدم البيانات من أجل:

  • معالجة الطلبات وتجهيزها وشحنها وتسليمها.
  • التواصل مع العميل بشأن الطلب وخدمة ما بعد البيع.
  • تنفيذ الاستبدال والاسترجاع واسترداد المبالغ.
  • تحسين المتجر وتجربة المستخدم.
  • حماية المتجر والعملاء من الاحتيال وسوء الاستخدام.
  • إرسال العروض التسويقية عند موافقة العميل.
  • الالتزام بالمتطلبات النظامية والمحاسبية والضريبية.


مشاركة البيانات

لا نبيع أو نؤجر بيانات العملاء. وقد تتم مشاركة البيانات الضرورية فقط مع شركات الشحن، ومزودي الدفع، ومقدمي الخدمات التقنية وخدمة العملاء والتحليلات، أو الجهات الحكومية عند وجود متطلب نظامي.


ملفات تعريف الارتباط

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتشغيل المتجر وحفظ التفضيلات وتحسين الأداء وتحليل الاستخدام. ويمكن التحكم بها من إعدادات المتصفح أو أدوات الموافقة المتاحة في الموقع.


حماية البيانات والاحتفاظ بها

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بيانات العملاء. ويتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات أو للمدة التي تفرضها المتطلبات النظامية، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها عند انتفاء الحاجة إليها، متى كان ذلك ممكنًا.


حقوق العميل

يمكن للعميل التواصل معنا لطلب الوصول إلى بياناته أو تصحيحها أو تحديثها، وإلغاء الرسائل التسويقية، أو طلب حذف البيانات أو تقييد استخدامها متى كان ذلك ممكنًا نظامًا. وقد نطلب التحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب.


تحديث السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة، وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.