توضح هذه السياسة كيفية استخدام متجر بريق المشاهير للمفروشات، المملوك لـ شركة بريق المشاهير للتجارة، للمعلومات والبيانات التي يقدمها العملاء عند تصفح المتجر أو إنشاء حساب أو إتمام طلب.

باستخدامك للمتجر، فإنك تقرّ باطلاعك على هذه السياسة وموافقتك عليها.

أولًا: شروط استخدام المتجر

يلتزم المستخدم باستخدام المتجر للأغراض المشروعة فقط، وعدم محاولة الإضرار بالموقع أو تعطيله أو استخدامه بطريقة احتيالية.

يتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات التي يدخلها، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان التوصيل، ويتحمل ما قد ينتج عن إدخال بيانات ناقصة أو غير صحيحة من تأخير أو تعذر في تنفيذ الطلب.

جميع النصوص والصور والشعارات والعلامات والمحتويات المعروضة في المتجر محمية، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها لأغراض تجارية دون موافقة مسبقة.

تخضع الطلبات لسياسات المتجر المنشورة، بما فيها سياسة الشحن والتوصيل وسياسة الاستبدال والاسترجاع.

ثانيًا: البيانات التي قد نجمعها

قد نجمع البيانات التي يحتاجها المتجر لتقديم خدماته، ومنها:

  • الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
  • عنوان التوصيل والعنوان الوطني عند الحاجة.
  • معلومات الحساب والطلبات والمشتريات.
  • الملاحظات والاستفسارات المرسلة إلى خدمة العملاء.
  • بيانات فنية مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان بروتوكول الإنترنت وملفات تعريف الارتباط.
  • معلومات حالة عملية الدفع اللازمة لتأكيد الطلب، والتي قد تتم معالجتها من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين.

لا يطلب المتجر من العميل إرسال كلمات المرور أو بيانات البطاقات البنكية الكاملة عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.

ثالثًا: أغراض استخدام البيانات

تُستخدم بيانات العميل للأغراض التالية:

  • إنشاء الحساب وإدارة الطلبات.
  • تأكيد الطلب وتجهيزه وشحنه وتسليمه.
  • التواصل مع العميل بشأن حالة الطلب أو خدمة ما بعد البيع.
  • تنفيذ عمليات الاستبدال أو الاسترجاع أو استرداد المبلغ.
  • منع الاحتيال وحماية المتجر والعملاء.
  • تحسين أداء المتجر وتجربة المستخدم.
  • إرسال العروض والرسائل التسويقية عند موافقة العميل، مع إمكانية إلغاء الاشتراك.
  • الالتزام بالمتطلبات النظامية والمحاسبية والضريبية.

رابعًا: مشاركة البيانات

لا يبيع المتجر بيانات العملاء ولا يؤجرها.

قد تتم مشاركة البيانات الضرورية فقط مع الجهات التي تساعد على تنفيذ الطلب أو تشغيل المتجر، ومنها:

  • منصة التجارة الإلكترونية ومزودو الخدمات التقنية.
  • شركات الشحن والتوصيل.
  • بوابات ومزودو خدمات الدفع.
  • مقدمو خدمات الرسائل والتواصل وخدمة العملاء.
  • خدمات التحليلات والإعلانات عند استخدامها.
  • الجهات الحكومية أو التنظيمية عند وجود طلب نظامي ملزم.

تقتصر المشاركة على المعلومات اللازمة لأداء الخدمة، مع السعي للتعامل مع جهات تطبق تدابير مناسبة لحماية البيانات.

خامسًا: ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل الموقع، وحفظ تفضيلات المستخدم، وقياس الأداء، وفهم كيفية استخدام المتجر، وتحسين الحملات الإعلانية.

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو إشعار الموافقة الذي يظهر في المتجر، مع العلم أن تعطيل الملفات الضرورية قد يؤثر في بعض وظائف الموقع.

سادسًا: حماية المعلومات

يتخذ المتجر ومقدمو الخدمات المرتبطون به تدابير تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية يمكن ضمان حمايتها بصورة مطلقة، لذلك يُنصح العميل بعدم مشاركة بيانات حسابه أو رموز التحقق مع أي شخص.

سابعًا: مدة الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات وتقديم خدمات ما بعد البيع، أو للمدة التي تقتضيها المتطلبات النظامية والمحاسبية والضريبية، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها متى انتفت الحاجة النظامية أو التشغيلية إليها.

ثامنًا: حقوق العميل

يمكن للعميل التواصل مع المتجر لطلب:

  • معرفة البيانات المرتبطة به.
  • تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها.
  • سحب الموافقة على الرسائل التسويقية.
  • طلب حذف البيانات أو تقييد استخدامها متى كان ذلك ممكنًا نظامًا.
  • تقديم استفسار أو شكوى تتعلق بالخصوصية.

قد يحتاج المتجر إلى التحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذه، وقد يحتفظ ببعض البيانات إذا كان الاحتفاظ بها مطلوبًا نظامًا أو ضروريًا لإثبات المعاملات.

تاسعًا: روابط وخدمات الأطراف الأخرى

قد يحتوي المتجر على روابط أو خدمات تقدمها جهات أخرى، مثل شركات الشحن أو الدفع أو منصات التواصل. يخضع استخدام تلك الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بالجهة المقدمة لها.

عاشرًا: تحديث السياسة

يجوز تحديث هذه السياسة عند تغير خدمات المتجر أو المتطلبات النظامية، وسيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة. ويُعد استمرار استخدام المتجر بعد نشر التحديث موافقة على السياسة المحدثة.

التواصل بشأن الخصوصية

الاسم القانوني: شركة بريق المشاهير للتجارة

اسم المتجر: بريق المشاهير للمفروشات

العنوان: المملكة العربية السعودية – الرياض – حي طويق

الهاتف وواتساب: +966 54 967 0094

البريد الإلكتروني: [email protected]

آخر تحديث: أغسطس 2026